Hvad er en kundetilfredshedsundersøgelse?

Hej alle sammen. Hvad er en kundetilfredshedsundersøgelse? Det er noget, som jeg vil hjælpe jer med at finde ud af. Det er i dag, at vi skal tale om kundetilfredshedsundersøgelse herinde og det er noget, som jeg har glædet mig til. Læs med i dag herinde på bloggen.  

Read the rest of this entry »

Elektrikeren i Vanløse: Alt hvad du har brug for

Hvis du leder efter en elektriker i Vanløse, skal du være sikker på, at du vælger den rigtige. Ikke alle elektrikere er skabt ens, og du vil være sikker på, at du hyrer en, der vil gøre et godt stykke arbejde, og som ved, hvad de laver. I dette blogindlæg vil vi diskutere nogle af de ting, du skal kigge efter, når du vælger en elektriker, samt nogle af de ting, som de kan hjælpe dig med. Vi vil også tale om, hvad du skal gøre, hvis der går noget galt med dit el-arbejde.

Hvilke ydelser tilbyder elektrikeren i Vanløse?

Elektrikeren i Vanløse tilbyder en bred vifte af ydelser, herunder reparation og vedligeholdelse. De kan også installere nye lysarmaturer, udskifte defekte afbrydere eller udskifte stikkontakter, der ikke fungerer korrekt.

Du kan have brug for en elektriker til at hjælpe dig med dit boligs ledningsnet, hvis det er blevet beskadiget af en oversvømmelse eller brand. En erfaren fagmand vil vide, hvordan problemet skal løses, så det ikke sker igen i fremtiden. Hvis der er skader fra oversvømmelse eller brand, kan de installere en vandledning, så du ikke behøver at bekymre dig om, at rørene fryser til i de kolde måneder og skaber flere problemer end dem, der allerede findes inde i dit hus.

Hvilken type el-arbejde har de specialiseret sig i?

En god elektriker i Vanløse har erfaring med at arbejde med alle typer af elektriske systemer. De vil være i stand til at rådgive dig om den bedste måde at installere nye ledninger på, og hvordan du reparerer gamle ledninger, der er blevet beskadiget af oversvømmelse eller brand.

Elektriker er også uddannet i sikkerhedsregler, så de kan sikre, at dit hjem er sikkert for alle, der bor der. Hvis der opstår en nødsituation, hvor nogen har brug for lægehjælp, ved de, hvilke skridt der skal tages med det samme for at forhindre, at der sker yderligere skader eller dødsfald igen.

Hvis der sker en ulykke på arbejdspladsen på grund af defekt udstyr, er det altid bedre end at ringe til politiet eller ambulancetjenesten med det samme, da dette kan medføre forsinkelser, mens man venter på, at de ankommer på stedet, før der kan ske en øjeblikkelig der kan træffes foranstaltninger.

Hvordan man gennemfører en kundetilfredshedsundersøgelse

Kundetilfredshedsundersøgelser er en vigtig del af kundeservice. De giver dig mulighed for at indsamle feedback fra din kundebase og derefter bruge denne feedback til at forbedre din kundeservice. Hvis du leder efter nogen til at gennemføre en kundetilfredshedsundersøgelse for dig, skal du læse videre! Dette blogindlæg vil hjælpe dig med at vejlede din søgning ved at give tips og tricks til, hvordan du finder den bedste professionelle til opgaven.

Identificer den type undersøgelse, du ønsker at gennemføre

Før du kan begynde at lede efter en professionel, der kan hjælpe dig med din kundetilfredshedsundersøgelse, skal du identificere, hvilken type undersøgelse du ønsker at gennemføre. Dette vil hjælpe dig med at indsnævre din søgning og gøre det lettere for dig at finde den rette fagmand. Der findes mange forskellige typer kundetilfredshedsundersøgelser, så sørg for at undersøge, hvilken type der er bedst for din virksomhed.

Her er et par eksempler på forskellige kundetilfredshedsundersøgelser:

– Kundetilfredshedsundersøgelse: Denne type undersøgelse spørger kunderne om deres overordnede oplevelse med din virksomhed. Den dækker alt fra det produkt eller den service, de har modtaget, til den kundeservice, de har modtaget.

Udform dit spørgeskema

Når du har fundet ud af, hvilken type kundetilfredshedsundersøgelse der er bedst for din virksomhed, er det tid til at begynde at designe spørgeskemaet. Her er nogle ting, du skal huske på, når du skriver spørgsmålene:

– Klarhed er nøglen! Dit kundeserviceteam vil læse disse kundeundersøgelser igennem og fortolke, hvilke aspekter af deres oplevelse der var gode eller dårlige. Hvis du skriver uklare spørgsmål, har de ikke meget information at gå ud fra. Sørg for, at alle spørgsmålene er klare, så der ikke opstår nogen forvirring under dataindsamlingen

– Hold det kort! Ingen ønsker at bruge lang tid på at udfylde en kundeformular – uanset hvor vigtigt dens indhold måtte være. Et kortere spørgeskema betyder, at flere mennesker rent faktisk vil udfylde det, hvilket resulterer i bedre feedback.

Beslut dig for en stikprøvestørrelse

Der er mange forskellige faktorer, der har indflydelse på, hvordan du skal vælge størrelsen af din stikprøve til kundetilfredshedsundersøgelse. Hvis du f.eks. gennemfører en kundetilfredshedsundersøgelse for en e-handelsvirksomhed, er antallet af personer i hver by måske for lavt til at give tilstrækkelige data. Det afhænger alt sammen af, hvilken type oplysninger du ønsker, og hvem din kundebase er, så sørg for at lave grundig research, før du beslutter dig for en stikprøvestørrelse.

Den bedste måde at komme i gang med kundeundersøgelser på er ved at gennemføre et par testundersøgelser først! Dette vil hjælpe med at afgøre, hvilke aspekter af kundeservicen der skal forbedres, samtidig med at du får et indblik i, hvordan kunderne reagerer på visse spørgsmål . Når du har indsamlet denne feedback fra testene, er det tid til at begynde at oprette rigtige undersøgelser til faktiske kunder eller klienter.

To typer af adgangskontrol: Offline vs. online

Der findes to typer adgangskontrol, offline og online. Den væsentligste forskel er, at der med et elektronisk offline-låsesystem ikke er noget kommunikationskabel mellem døren og pc’en. Ændringer i systemet skal først foretages på en pc, og derefter skal ændringerne gennemføres ved hver dør via et tastatur eller en programmeringsenhed. Offline-systemer er billigere end online-systemer, fordi de ikke kræver, at alle døre skal have adgang til oplysninger fra et centralt sted; hvis du har brug for adgang til logfiler til dine sikkerhedsformål, vil det dog tage længere tid. Hvis du på den anden side ønsker løbende opdateringer af adgangsaktivitet til dine optegnelser uden at skulle gå ud igen, vil en online adgangskontrolmetode fungere bedre for dig.

1. Offline adgangskontrol

Offline adgangskontroler et system, hvor ændringer i låsesystemet skal foretages på en pc og derefter implementeres ved hver enkelt dør

Denne type adgangskontrol er billigere at etablere end en online adgangskontrolløsning, men den har nogle ulemper. En af disse ulemper er, at du skal have en person med ekspertise til at bære oplysninger ud til hver dør. Derudover er der løbende omkostninger forbundet med at få oplysningerne ud til døren og selv hente loggen

Hvis du er på udkig efter en mere håndholdt løsning eller ikke har adgang til løbende opdateringer af adgangsaktivitet, kan offline adgangskontrol være et godt valg for dig

a) Biometrisk adgangskontrol – bruger menneskelige biologiske træk til at identificere personer, herunder fingeraftryk, håndgeometri, irisscanning og ansigtsgenkendelse

b) Nærhedsadgangskontrol – bruger en form for trådløs kommunikation til at registrere adgangsaktivitet, når folk går ind og ud

c) Adgangskontrol med smartkort – lagrer elektronisk adgangsoplysninger på et ID-kort, der kan trækkes ved døren

d) Adgangskontrol med nøglekort – kræver, at ansatte eller besøgende skal bære nøglekort for at få adgang til områder med begrænsede adgangsrettigheder e) Adgangskontrol med pinkode – personer, der kommer ind på bestemte steder, skal først indtaste deres personlige identifikationsnummer, før de får adgang

2. Online adgangskontrol

Med en online adgangskontrolløsning har alle døre adgang til oplysninger fra et centralt sted. Det betyder, at ændringer foretages gennem én dør og derefter automatisk anvendes på de andre tilsluttede døre

En fordel ved denne type adgangskontrol er løbende opdateringer uden at skulle gå ud igen

På den anden side kan den være dyrere end offline adgangskontrol, fordi hver dør skal kommunikere med en server, før den giver adgang

Denne type vil fungere bedre for nogen, der ønsker konstante aktivitetsrapporter om deres sikkerhedssystem eller har brug for daglige downloads som f.eks. ledere med ansvar for lønbehandling

a) Adgangskodebeskyttede systemer – adgangskoderne kan ændres af administratorer til enhver tid, hvilket gør det nemt at foretage opdateringer i tilfælde af brud på sikkerheden 

b) Softwarefirewalls – softwareprogrammer, der er udviklet til at beskytte computeren mod virus og andre online-trusler 

c) Anti-virus-software – beskytter mod skadelig software som f.eks. orme og trojanske heste, der spredes over ubeskyttede computere via vedhæftede e-mails eller downloads fra inficerede websteder. Den bedste måde at undgå disse på er aldrig at åbne en vedhæftet fil, medmindre du ved, hvem den kommer fra! 

d) Krypteringsmetoder (f.eks. SSL-krypteringsprotokol), som forvrænger data, så kun autoriserede personer kan læse det, der er blevet sendt over internetforbindelsen mellem to punkter (f.eks. server). Dette sikrer, at oplysningerne ikke kan opsnappes under transmissionen;

Statiske beregninger: Ingeniørmæssige beregninger

Statiske beregninger handler om stabilitet. Det er ikke kun noget, som ingeniører gør – statiske beregninger bruges også i byggebranchen til at bestemme, hvor meget vægt en bygning kan tåle, før den kollapser eller bliver usikker. De er en vigtig del af ethvert ingeniørprojekt, og statiske beregninger har eksisteret i hundreder af år!

Hvad er en statisk beregning?

En statisk beregning er en måde at beregne den potentielle belastning på en konstruktion på. En statisk beregning bestemmer, hvor stor en kraft der kan påføres en genstand uden at forårsage skade, og den bruges i tekniske projekter for alle slags konstruktioner – ikke kun bygninger!

Statiske beregninger udføres for at bestemme en bygnings styrke og stabilitet. Hvis man f.eks. fjerner en skillevæg, skal man beregne, om resten af konstruktionen stadig kan holde til det – og hvis ikke, hvilke foranstaltninger der er nødvendige for at forstærke konstruktionen. Disse beregninger kaldes også tekniske beregninger.

Typer af statiske beregninger

Generelt set kan statiske beregninger inddeles i to kategorier:

– Eksterne kræfter (f.eks. vind)

– Interne kræfter (materialetryk på konstruktionens understøtninger)

Eksterne statiske beregninger bruges til at bestemme, hvor meget vægt en bygning kan tåle, før den kollapser eller bliver usikker for folk i området. Disse typer af statiske beregninger omfatter jordskælv og tryk fra vindstorme – men de dækker også mere usædvanlige scenarier, der kan påvirke dit projekt!

Interne statiske beregninger udføres inde i bygninger, når der ikke er nogen større ydre kraft, der virker på dem. De beregner, hvad en intern belastning kan være under normale omstændigheder, f.eks. fugtniveauer i et rum eller varme-/kølesystemer, der holder rummene på bestemte temperaturer hele året rundt.

Statiske beregninger bruges også i byggebranchen til at bestemme, hvor meget vægt en bygning kan tåle, før den kollapser eller bliver usikker. De er en vigtig del af ethvert ingeniørprojekt, og statiske beregninger har eksisteret i hundreder af år!

Eksempler på statiske beregninger

Et eksempel på en statisk beregning er virkningen af at fjerne en partition. Hvis man fjerner en indvendig væg, skal det afgøres, om resten af konstruktionen stadig kan holde til det – og hvis ikke, hvilke foranstaltninger der er nødvendige for at forstærke eller styrke den.

Et andet statisk beregningseksempel vedrører jordskælv. Et jordskælv forårsager horisontale kræfter på konstruktioner – hvilket betyder, at ingeniører skal beregne, hvor meget kraft de kan tåle, før de bliver usikre for mennesker i det pågældende område! Disse beregninger bestemmer også, hvor sikre vigtige tjenester (f.eks. gasforsyninger) vil forblive efter eventuelle rystelser .

Statiske beregninger anvendes i alle former for ingeniørprojekter, lige fra bygninger til broer, dæmninger og endda rørledninger! Statiske beregninger hjælper os med at forstå vores omgivelser bedre ved at bestemme, hvor stærke ting som beton virkelig er.

Mange år på bagen med fjernelse af graffiti

Hej alle sammen. I dag skal det handle om en virksomhed, som har prøvet lidt af hvert. De har mange års erfaring indenfor fjernelse af graffiti, ejendomsservice, trappevask og meget mere, som hjælper borgerne i København. Det kan være, at din bygning konstant bliver ramt af graffiti, så skal du læse med i dag.

Read the rest of this entry »

Nordsjællands steakhouse

Hvis i har lyst til at spise lækre saftige Steaks en dag så er Vores Skotterup stedet for jer! Første gang jeg var på Vores Skotterup var en herretur for et par år siden. Min ven Lars havde inviteret 3 venner og mig på en herremiddag. Han fortalte os om Vores Skotterup og at de serverede de bedste steaks i Nordsjælland. Da jeg selv bor i Nordsjælland var jeg en smule skeptisk da jeg ved hvor mange gode restauranter og steakhouses der findes i Nordsjælland og især Helsingør området. 


Allerede da jeg parkerede bilen i Snedkersten tæt ved kysten kunne jeg mærke at der var noget specielt over dette sted. Restauranten er et gammelt hvidt hus ud til kysten. Fine små vinduer og en bygning der oser af historie.

Jeg kommer ind og finder ud af at stedet er lige så charmerende indvendigt som det er ude fra. Personalet er søde og der dufter dejligt af delikat mad. Vi sætter os og finder hurtigt ud af deres vinkort er spot on. God Champagne til forretten og selvfølgelig en Louis Jadot Bourgogne til hovedretten.
Bøfferne levede op til min vens ord og Vores skotterup er det eneste Steak House i Helsingør som jeg vil besøge fra nu af. 

Min nye garageport

Min nye garageport er en løsning fra Valport

Jeg elsker smukke bygninger – især når de er mine egne. Derfor er jeg da virkelig også meget stolt af min nye garageport, som er en Valport garageport. Min kone synes, at jeg er lidt for optaget af min nye garageport, men jeg har jo gået og drømt om min nye garageport lige siden vi købte vores allerførste hus. Der kunne det desværre ikke lade sig gøre at få en ny garageport, for den var lige blevet skiftet, da vi flyttede ind.

Derfor lovede jeg mig selv, at når vi skulle købe nyt hus, så VILLE jeg have en Valport garagemodel, så jeg endelig kunne få min nye garageport efter eget valg.

Huskøb baner vej for min nye garageport

Og sådan blev det da også, selv om min kone himlede med øjnene, da jeg kom ind på emnet. Men hun vidste jo, at det var kravet, hvis vi skulle købe det nye hus, som vi havde gået og drømt. Det lå lidt længere nede på vejen, og havde udsigt til vandet. I flere år har jeg gået og haft et godt øje til det hus, og til garagen især, og da det endelig blev sat til salg, så slog vi til, og blev de lykkelige ejere af det flotteste hus på vejen.

Derfor var vejen også banet for, at jeg nu kunne få min nye garageport. Jeg havde allerede målt op og regnet på min nye garageport i forvejen. I flere år havde jeg dagligt besøgt denne perle af en garage, som stod og inviterede til min nye garageport. Men det var først, da jeg blev den lykkelige ejer af stuehuset, at jeg kunne realisere min drøm og få min nye garageport. 

Nu sidder den så på plads og funkler sådan som kun en Valport garageport kan gøre, og jeg er stolt som en lille pave.

Er du blevet misundelig på min nye garageport

Så er der kun én ting at gøre. Tag kontakt til Valport og forhør dig om mulighederne for at få en garageport som er magen til min. Måske må du gå lidt på kompromis med visse aspekter af din nye garageport, for min nye garageport er specialdesignet. Men sådan en kan du også få, og så er jeg sikker på, at du vil blive lige så glad for din nye garageport som jeg er for min nye garageport.

Jeg fandt opbevaring på Amager

Opmagasiner dit boliginventar ved udlandsrejser 

Stadig flere og flere boligejere benytter sig af muligheden for opbevaring hos flyttefirma på Amager, når de skal på længere udlandsrejser. Det er en nem og billig løsning, som ikke tager mange minutter at bestille, og så er man sikret brugbart og selvvalgt møbelinventar ved hjemkomsten. 

Hos Fly-dig.dk ser vi muligheden for opbevaring hos flyttefirma på Amager som en klar fordel, hvis man f.eks. skal arbejde i udlandet i en periode eller hvis man ønsker at foretage en jordomrejse over længere tid. Derfor kan vi kun opfordre jer til at kigge lidt nøjere på den nye serviceordning fra Fagflyt.dk, som leverer opbevaring hos flyttefirma på Amager. 

Tryg og sikker møbel-opbevaring hos flyttefirma på Amager 

Med det nye spændende tiltag fra Fagflyt.dk tilføjer de endnu en serviceydelse til deres allerede eksisterende vifte af fleksible flytte- og opbevaringsmuligheder. Som kunde hos Fagflyt.dk kan du i forbindelse med opbevaring hos flyttefirma på Amager forvente ordnede forhold og daglig eftersyn af dit opmagasinerede boliginventar.  

Fagflyt.dk overlader ikke noget til tilfældigheder – heller ikke, når det drejer sig om at opbevare dit boliginventar i den tid, hvor du er fraværende. Derfor er deres personale specialuddannet til at håndtere alle de forskellige service- og sikkerhedsniveauer, som følger med en opbevaring hos flyttefirma på Amager. Allerede ved afhentning modtager du en kvittering på, at dit møbelinventar er afhentet. Du får samtidig at vide, hvor det bliver fragtet hen og opbevaret. 

Mens du er fraværende, yder Fagflyt.dk også den service, at du med jævne mellemrum kan tilgå videoovervågningen af dit opmagasinerede møbelinventar. Dette er en tillægsydelse, som har en lille merpris, men det er en god investering, hvis du vil sikre dig, at dit møbelinventar finder sig sikkert og godt og under ordnede forhold med den valgte opbevaring hos flyttefirma på Amager. 

Brug Fagflyt – så har du et møbleret hjem at vende tilbage til 

Hvis du ønsker yderligere information om muligheden for opbevaring hos flyttefirma på Amager, så kontakt Fagflyt.dk via deres hjemmeside. Her kan du også få oplyst deres priser og få en mere indgående samtale om, hvilke muligheder du har i forbindelse med opbevaring hos flyttefirma på Amager. 

Juridisk hjælp til køb af lejlighed

Jubii! Så fik vi endelig solgt vores lejlighed og vi er klar til at købe vores næste. Vi har drømt om en større lejlighed i flere år og det er dejligt endelig at have muligheden. Børnene vokser og pladsen bliver mindre. Det er blive tid til at starte et nyt eventyr et andet sted med flere kvadratmeter.
Første gang vi købte vidste jeg ikke at det ville være bedst at have juridisk hjælp på vores side. Dog fortalte en ven mig om Skøde centret og jeg må indrømme at jeg synes det er dejligt at have juridisk støtte i en så stor handel.

Alt-i-en boligkøberpakke

Jeg har tænkt mig at benytte Alt-i-en boligkøberpakken fra Skøde centret. Den giver mig alt den juridiske hjælp jeg behøver i handlen. Det føles fantastisk at have en rådgiver som har prøvet mange tusinde bolighandler før og som har al den ekspertise der behøves.

Som børnefamilie flytter man meget sjældent og derfor er det vigtigt at det går efter planen. Man har ikke lyst til at stå med de forkerte papirer eller måske ikke opfylde alle kravene til købet.

Skøde Centret tilbyder også at man kun skal betale hvis handlen bliver godkendt. Det synes jeg er super god service da handlen godt kan smuldre mellem dine hænder en gang i mellem.

Alt i alt en kæmpe anbefaling af Skøde centret herfra. Udover boligkøb rådgiver du også i samlever skøde, skilsmisse skøde osv.